Tomar decisões é um processo rotineiro que não deve ser banalizado nunca, pois exige assertividade e competência para analisar problemas e encontrar a solução ideal. Neste curso você vivenciará os principais conceitos, princípios, estratégias e as armadilhas na tomada de decisões, ferramentas necessárias para compreender os fatores que compõem todo o processo. Daremos enfoque aos aspectos racionais e criativos, suas implicações do ponto de vista ético para que tenha pleno sucesso na vida pessoal, nas organizações e nos diferentes grupos de trabalho.
Curso direcionado aos profissionais que buscam o aperfeiçoamento no gerenciamento de processo decisório individual e coletivo, identificando e evitando suas armadilhas.
Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
- Modelo Racional
- Modelo Comportamental
- Tempo
- Ética
- Informação
- Percepção
- Competência
- Propensão ao risco
- Recursos
- Inteligência
- Causas de conflitos
- Visões e conotações do conflito
- Tipos de conflitos
- O processo do conflito
- Resolução de conflitos
- Inteligência Emocional, comunicação e o conflito
- Thomas Kilmann Inventory (TKI*) e o conflito
- Os passos para resolução e posturas positivas