INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E PERSUASÃO
Carga Horária: 16h
Objetivo do treinamento
Tão importante quanto conhecer e dominar as emoções, ou persuadir pessoas para conquistar um objetivo, é achar o equilíbrio entre esses dois pontos. Em todos os aspectos da nossa vida estabelecemos relacionamentos interpessoais. Saber dominá-los com maestria é determinante para converter conflitos em oportunidades, ou prejuízos em ganhos.
Público-Alvo
Indicado para àqueles que pretendem melhorar seu desempenho em Inteligência Emocional; gestão de pessoas; atuação em ambientes de alta competitividade ou que necessitem conduzir projetos com equipes ou pares.
O Que Está Incluído
Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Conteúdo
Somos seres biopsicossociais
Conceitos básicos sobre a Inteligência Emocional
Podemos controlar nossas emoções?
Como desenvolver a Inteligência Emocional
Personalidade e temperamento para mudar
Fazendo Contas / Atitudes de Ganho / Foco no segundo marshmello
As 5 Competências da Inteligência Emocional
Como utilizar a “IE” para progredir profissionalmente
Conceitos de persuasão, influência e manipulação - diferenças e semelhanças
Como fazer amigos e influenciar pessoas
Como abrandar conflitos
A importância do saber ouvir
Táticas de Influência
- Persuasão racional
- Inspiração
- Troca
- Colaboração
- Pressão
- Legitimação
- Coalizão
- Consulta
- Informação
- Apelos pessoais
- Agradabilidade
Princípios universais de influência
Comportamentos que aumentam seu poder Influência