GESTÃO DE CONFLITOS

Carga Horária: 8h
Data: 09/06/2020
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Objetivo do treinamento

Saber lidar com conflitos é essencial para o sucesso, principalmente no trabalho em equipes e no exercício de liderança. O objetivo do curso é a capacitação com técnicas para administração e solução de conflitos.

Público-Alvo

Curso destinado aos profissionais de todas as áreas que precisam enfrentar conflitos no seu dia a dia, como também para estimular a cooperação entre as pessoas para atingir resultados.

 

O Que Está Incluído

Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

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Conteúdo
O que é um conflito?
Diferença entre conflito e briga
Conflito como algo natural num ambiente corporativo
Conflito como estímulo à resolução de problemas
Visões positivas e negativas dos conflitos
Qual o seu estilo de lidar com conflitos
Os 5 estilos segundo Thomas – Kilmann
  • Competição
  • Concessão
  • Evitar
  • Conciliar
  • Colaborar
Qual estilo usar em cada situação

Agenda de Treinamentos


GESTÃO DE CONFLITOS
Carga horária: 8h
09/06/2020
SER LÍDER – APRENDA AS FERRAMENTAS PODEROSAS PARA SE TORNAR UM(A) VERDADEIRO(A) LÍDER!
Carga horária: 16h
13 e 14/07/2020