FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES
Carga Horária: 16h
Objetivo do treinamento
Transmitir conhecimento exige observação e técnica adequadas para ter êxito na disseminação e absorção da informação. Neste curso desenvolveremos as habilidades de um multiplicador com preparação completa, desde o planejamento das apresentações, até a percepção em relação aos perfis dos interlocutores e em como lidar com cada um deles.
Público-Alvo
Curso destinado aos profissionais que atuam como multiplicadores de treinamentos técnicos e comportamentais.
O Que Está Incluído
Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Conteúdo
O processo de aprendizagem para adultos
- Pedagogia X Andragogia
- O conceito aprender a aprender
- Como estabelecer parcerias no processo
- Transmissão de conhecimento eficaz
O que a Andragogia propõe?
- Aprendizagem centralizada na solução de problemas
- Aprendizagem centralizada em experiências
- Aprendizagem dirigida ao que é significativo para a plateia
- Aprendizagem validada pela audiência
- Aprendizagem com metas estabelecidas em parceria
- Aprendizagem baseada em feedback
A importância da boa comunicação
- Autoanálise: Você é eficaz ao se comunicar?
- Desenvolvimento das competências de comunicação
- Como desenvolver técnicas de argumentação para persuadir e discutir ideias
Qualidades de um facilitador
- O bom facilitador é um bom ouvinte
- O bom facilitador é claro
- O bom facilitador é empático
- O bom facilitador é expressivo
- O bom facilitador motiva
As etapas da apresentação
- Planejamento: o que é preciso saber e fazer
- Preparação: escolha de conteúdos e metodologias de transmissão de informações
- Apresentação: a hora da interação
- Controle: feedback no processo de aprendizagem
A importância da comunicação verbal e não-verbal
- A linguagem adequada ao público e à situação – o vocabulário ideal
- Como usar recursos adequados para vender ideias: palavras positivas, palavras de reforço, perguntas eficazes, paráfrases
- A força da voz, dos gestos, da movimentação e do olhar
- Posturas elegantes e o que devemos evitar (vícios, modismos, cacoetes, bloqueio, etc)
Principais dificuldades
- Estratégias para conquistar ouvintes hostis e indiferentes
- Objeções e outras dificuldades
- A importância de cada atividade e recurso no processo de aprendizagem