COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Carga Horária: 8h
Objetivo do treinamento
Um bom comunicador, além da habilidade na oratória, precisa transmitir sua mensagem com assertividade. Mas como defender seus conceitos sem parecer agressivo, arrogante ou passivo? O objetivo desse curso é oferecer as ferramentas necessárias para se expressar de forma segura, clara e concisa, evitando uma postura de neutralidade diante dos temas, porém, sem ferir os direitos e individualidades dos outros.
Público-Alvo
Profissionais de todas as áreas que buscam desenvolver técnicas para uma comunicação assertiva.
O Que Está Incluído
Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Conteúdo
Porque agimos de forma passiva
- A dificuldade de dizer não
- Excesso de individualidade-agressividade
- Porque agimos de forma agressiva
Assertividade - a busca do equilíbrio
- O que é assertividade
- Como agir de forma assertiva
Assumir a responsabilidade pelo seu próprio comportamento “Liberdade com Responsabilidade”
Relação da assertividade com o “Representar a Organização”
Relação da assertividade com o “Processo de Feedback”