AS 6 CHAVES DA COMUNICAÇÃO EFICAZ
Carga Horária: 8h
Objetivo do treinamento
Uma comunicação eficiente vai além da mensagem transmitida. É preciso ter consciência dos pequenos detalhes, pois fazem toda a diferença. O programa revela os benefícios pessoais, profissionais e organizacionais para tornar a comunicação nas relações humanas mais aberta, direta e efetiva.
Público-Alvo
Curso destinado a todos os profissionais interessados em desenvolver habilidades e conhecer técnicas para tornar sua comunicação mais aberta, direta e efetiva.
O Que Está Incluído
Material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Conteúdo
Quem, em sua opinião, é um bom comunicador?
Quais as características de um bom comunicador?
Comunicação não é algo fácil
Comunicação verbal e não-verbal
As Seis Chaves
Comunique-se pelo exemplo
- Aquilo que você fala tão alto, não consigo ouvi-lo
Cuidado com o Óbvio
- O óbvio não é tão óbvio
Escute mais
- Aprenda a falar com os outros, escute mais
Torne suas informações confiáveis
- Tire a palavra ACHO do seu vocabulário – SIM, NÃO, NÃO SEI
Os 3 passos da comunicação eficaz
- Prepare-se para falar: Fale e Certifique-se do entendimento
A Importância do “Estar aqui e agora”
Respeito e Consideração